ACM: gandrīz pusei nīderlandiešu pie durvīm vai pa tālruni piedāvāti saules paneļi, akumulatori un siltumsūkņi

Nīderlandes Patērētāju un tirgu iestāde (ACM) kopā ar Consumentenbond, Fraudehelpdesk, Juridisch Loket un Vereniging Eigen Huis pirmdien, 2. novembrī, sāka brīdinājuma kampaņu pret negodīgiem enerģētikas produktu pārdevējiem. Sauklis ir “Stop het gesprek. Start je eigen check.” (“Pārtrauc sarunu. Pārbaudi pats.”), un sākums tika ieplānots Klimata nedēļas sākumā, no 2. līdz 8. novembrim.

Ko novēro iestāde. Pēc ACM teiktā, ziņojumi aptver gan cilvēkus, kas maksā simtiem eiro par maldinošām energoefektivitātes konsultācijām, gan seniorus, kas pierunāti parakstīt līgumus par mājas akumulatoriem vairāk nekā 20 000 eiro, dažkārt pat 50 000 eiro vērtībā. Pārdevēji sākumā šķiet draudzīgi un zinoši, viņiem ir informācija par mājokli vai patēriņu vai viņi apgalvo, ka sadarbojas ar enerģijas piegādātāju vai pašvaldību, un tad izdara spiedienu: subsīdija drīz beigsies, atlaide ir spēkā “tikai šodien”.

Skaitļi. ACM aptauja, kurā piedalījās vairāk nekā 1800 respondentu, rāda, ka gandrīz pusi uzrunāja pa tālruni vai pie durvīm: 33% saistībā ar saules paneļiem, 30% ar mājas akumulatoriem, 29% ar konsultācijām un 18% ar siltumsūkņiem. 37% respondentu vēlas uzlabot mājokļa energoefektivitāti, bet 42% saka, ka iespēju ir par daudz, lai labi izvēlētos; cilvēkiem ar nopietnām finanšu raizēm šis īpatsvars sasniedz 53%. Pēc NOS ziņām, Consumentenbond gada laikā saņēma gandrīz 1000 sūdzību par maldinošu enerģētikas produktu tirdzniecību.

Konteksts. ACM piedāvājumu vilni saista ar augstajām enerģijas izmaksām, ļoti plašo produktu klāstu un uz jumta saražotās elektroenerģijas neto uzskaites shēmas (salderingsregeling) beigām 2027. gada 1. janvārī. “Mājas akumulators, siltumsūknis vai jauns enerģijas līgums ir liels pirkums,” sacīja ACM valdes locekle Manona Leitena, piebilstot, ka šādi produkti nav piemēroti pārdošanai pa tālruni vai pie durvīm.

Kas notiks tālāk. Kampaņā ir radio klips, ieraksti sociālajos tīklos un tiešsaistes raksti; vietnē acm.nl/stophetgesprek ir maldinošu pārdošanas frāžu piemēri un soļi tiem, kas vēlas atkāpties no līguma. Organizācijas iesaka pašvaldību bezmaksas enerģētikas konsultācijas un vairāku piegādātāju salīdzināšanu, bet ACM aicina ziņot par agresīvu tirdzniecību arī tad, ja nekas netika nopirkts.

Valsts reāllaika dati ir valsts lapā