ACM: lähes puolta hollantilaisista on lähestytty ovella tai puhelimessa aurinkopaneelien, akkujen ja lämpöpumppujen myyntiä varten

Alankomaiden kuluttaja- ja markkinaviranomainen ACM käynnisti maanantaina 2. marraskuuta yhdessä Consumentenbondin, Fraudehelpdeskin, Juridisch Loketin ja Vereniging Eigen Huisin kanssa varoituskampanjan epäluotettavia energiatuotteiden myyjiä vastaan. Iskulause on ”Stop het gesprek. Start je eigen check.” (”Lopeta keskustelu. Tee oma tarkistuksesi.”), ja ajankohdaksi valittiin 2.–8. marraskuuta pidettävän ilmastoviikon alku.

Mitä viranomainen havaitsee. ACM:n mukaan ilmoitukset vaihtelevat ihmisistä, jotka maksavat satoja euroja harhaanjohtavasta energiaremonttineuvonnasta, iäkkäisiin, jotka on taivuteltu allekirjoittamaan yli 20 000 euron, joskus jopa 50 000 euron kotiakkusopimuksia. Myyjät vaikuttavat aluksi ystävällisiltä ja asiantuntevilta, heillä on tietoja asunnosta tai kulutuksesta tai he väittävät toimivansa energiayhtiön tai kunnan kanssa, ja sitten he painostavat: tuki on päättymässä, alennus on voimassa ”vain tänään”.

Luvut. ACM:n yli 1 800 vastaajan kysely osoittaa, että lähes puolta on lähestytty puhelimitse tai ovella: 33 % aurinkopaneelien, 30 % kotiakkujen, 29 % neuvonnan ja 18 % lämpöpumppujen vuoksi. Vastaajista 37 % haluaa parantaa kotinsa energiatehokkuutta, ja 42 % sanoo vaihtoehtoja olevan liikaa hyvän valinnan tekemiseen; vakavista rahahuolista kärsivillä osuus nousee 53 prosenttiin. NOS:n mukaan Consumentenbond sai vuodessa lähes 1 000 valitusta energiatuotteiden harhaanjohtavasta myynnistä.

Tausta. ACM yhdistää tarjousten aallon korkeisiin energiakustannuksiin, erittäin laajaan tuotevalikoimaan ja katolla tuotetun sähkön nettolaskutusjärjestelmän (salderingsregeling) päättymiseen 1. tammikuuta 2027. ”Kotiakku, lämpöpumppu tai uusi energiasopimus on suuri hankinta”, sanoi ACM:n johtokunnan jäsen Manon Leijten ja lisäsi, etteivät tällaiset tuotteet sovellu myytäviksi puhelimessa tai ovella.

Mitä seuraavaksi. Kampanjaan kuuluu radiomainos, some-julkaisuja ja verkkoartikkeleita; osoitteessa acm.nl/stophetgesprek on esimerkkejä harhaanjohtavista myyntipuheista ja ohjeita niille, jotka haluavat irti sopimuksesta. Järjestöt suosittelevat kuntien maksutonta energianeuvontaa ja useiden toimittajien vertailua, ja ACM pyytää ilmoittamaan aggressiivisesta myynnistä, vaikkei mitään olisi ostettu.

Maan reaaliaikaiset tiedot ovat maasivulla