ACM: почти половината нидерландци са търсени на вратата или по телефона за соларни панели, батерии и термопомпи

Нидерландският орган за потребителите и пазарите (ACM) заедно с Consumentenbond, Fraudehelpdesk, Juridisch Loket и Vereniging Eigen Huis стартира в понеделник, 2 ноември, предупредителна кампания срещу недобросъвестни продавачи на енергийни продукти. Мотото е „Stop het gesprek. Start je eigen check.“ („Прекрати разговора. Направи своя проверка.“), а моментът е избран в началото на Седмицата на климата, от 2 до 8 ноември.

Какво сигнализира органът. Според ACM сигналите варират от хора, платили стотици евро за подвеждащи съвети за енергийна ефективност, до възрастни хора, убедени да подпишат договори за домашни батерии за над 20 000 евро, понякога дори 50 000 евро. Продавачите първоначално изглеждат дружелюбни и компетентни, разполагат с информация за жилището или потреблението или твърдят, че работят с енергиен доставчик или с общината, след което оказват натиск: субсидия, която изтича, отстъпка, валидна „само днес“.

Цифрите. Проучването на ACM сред над 1800 души показва, че почти половината са били търсени по телефона или на вратата: 33% за соларни панели, 30% за домашни батерии, 29% за консултации и 18% за термопомпи. От анкетираните 37% искат да подобрят енергийната ефективност на дома си, а 42% казват, че възможностите са твърде много за добър избор; при хората със сериозни финансови притеснения делът достига 53%. Според NOS Consumentenbond е получил почти 1000 жалби за една година за подвеждаща продажба на енергийни продукти.

Контекст. ACM свързва вълната от оферти с високите енергийни разходи, много широкото предлагане на продукти и края на схемата за нетно отчитане на произведената на покрива енергия (salderingsregeling) на 1 януари 2027 г. „Домашната батерия, термопомпата или новият договор за енергия са голяма покупка“, заяви Манон Лейтен, член на ръководството на ACM, като добави, че такива продукти не са подходящи за продажба по телефона или на вратата.

Какво следва. Кампанията включва радиоклип, публикации в социалните мрежи и онлайн статии; на acm.nl/stophetgesprek има примери за подвеждащи реплики и стъпки за хората, които искат да се откажат от договор. Организациите препоръчват безплатните енергийни гишета на общините и сравняване на няколко доставчици, а ACM призовава агресивните продажби да бъдат докладвани, дори ако нищо не е купено.

Данните в реално време за страната са на страницата на страната