EPCG alerta para e-mails falsos que prometem reembolsos por «dupla faturação» de eletricidade

A Elektroprivreda Crne Gore (EPCG), principal fornecedora de eletricidade do Montenegro, alertou a 3 de novembro que circulam e-mails falsos em que, com o uso não autorizado do nome da empresa, se oferecem aos destinatários alegados reembolsos por «dupla faturação». O alerta foi difundido pela agência MINA, pelo portal CdM e pela RTNK.

O que diz a empresa. A EPCG sublinha que não é a remetente dessas mensagens e que não pede aos clientes, por essa via, a confirmação de dados pessoais e bancários. «Trata-se de uma tentativa de fraude na internet (phishing), pelo que apelamos aos cidadãos que não abram as ligações contidas em mensagens suspeitas, não forneçam os seus dados e não sigam as instruções indicadas», refere o comunicado. A empresa pede aos clientes que verifiquem qualquer informação sobre as suas faturas e eventuais reembolsos exclusivamente através dos seus canais oficiais de comunicação.

Os números. Segundo dados da EPCG citados pela MINA a 1 de novembro, a empresa tinha no final de setembro 465.150 consumidores, dos quais 417.180 agregados familiares. As dívidas totais de famílias e empresas pela eletricidade ascendiam a 171,9 milhões de euros, mais 0,81% do que um ano antes: as famílias deviam 108,5 milhões e as empresas 63,4 milhões.

Contexto. A EPCG atribuiu o aumento da dívida às faturas recorde das estações de inverno e de verão, cerca de 20% acima do nível habitual, mas afirma que a taxa de cobrança se mantém estável, em torno de 100%. Questionada sobre um eventual aumento do preço da eletricidade a partir de 1 de janeiro, a empresa respondeu que a decisão exige análises adicionais e consultas às instituições competentes.

O que se segue. A EPCG promete que, se os preços mudarem, os consumidores serão informados atempadamente e com transparência, de acordo com os procedimentos em vigor. Até lá, a empresa pede aos clientes que não deem seguimento a mensagens que prometam reembolsos fora dos seus canais oficiais.

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