Ofgem, yaklaşık dört yıl sonra British Gas’ın müşteri onayı olmadan ön ödemeli sayaç takmasına yeniden izin verdi

The Guardian’a dayanan Eastern Eye ve End Fuel Poverty Coalition’a göre British Gas, enerji faturalarını ödemekte geciken müşterilerin evlerine sıkı koşullar altında yeniden ön ödemeli sayaç takmak için yeşil ışık aldı.

Ne kararlaştırıldı. Ofgem, Şubat 2023’te, British Gas adına çalışan alacak tahsilat görevlilerinin kırılganlık işaretlerini görmezden geldiğini ortaya koyan basın soruşturmalarının ardından şirketin konutlara girmek için yerel mahkemelerden (magistrates) izin istemesini yasaklamıştı. Eastern Eye’ın aktardığına göre şirket mayıs ayında, 2018–2023 döneminde müşterilere yönelik tutumu nedeniyle 20 milyon sterlini gönüllü tazminat fonuna olmak üzere 112 milyon sterline kadar varan bir uzlaşmayı kabul etti.

Kurallar. Ofgem kurallarına göre onaysız takma son çare olmalıdır: tedarikçi, müşteriye farklı yollarla en az 10 kez ulaşmaya çalışmalı ve hanenin durumunu değerlendirmek için ev ziyareti yapmalıdır. 2 yaşından küçük bir çocuğun yaşadığı, tüm sakinlerin 75 yaş ve üzeri olup onlara destek olacak kimsenin bulunmadığı ya da birinin ağır bir hastalığı olduğu veya sürekli enerji gerektiren tıbbi cihazlara bağımlı olduğu evlere sayaç takılamaz. Takma işleminden sonra müşteriye 30 sterlin kredi verilir.

Arka plan. Hükümet ve Ofgem 29 Ekim’de, 2022–2024 krizi sırasında biriken borçları azaltmaya yönelik ve 2027 baharında başlaması planlanan tek seferlik bir programı ve onaysız takılan ön ödemeli sayaçlara ilişkin kuralların gözden geçirilmesini içeren bir enerji borcu stratejisi açıkladı. Ofgem’e göre şu anda 2,4 milyona kadar müşterinin uygun borcu bulunuyor. Eastern Eye, hanelerin enerji borcunun 7 milyar sterlini aşmasının ve ortalama faturaya 80 sterlinden fazla eklemesinin beklendiğini belirtiyor.

Tepkiler. End Fuel Poverty Coalition kararı eleştirdi. Eastern Eye’ın aktardığına göre koordinatör Simon Francis, “Neredeyse düzenleyiciler ve bakanlar son enerji fiyatı sıçramasının derslerini unutmuş gibi” dedi. Kuruluş, milletvekillerini gelecek Energy Independence Bill ile zorla sayaç takılmasını yasaklamaya çağırıyor.

Ülkenin gerçek zamanlı verileri ülke sayfasında