Ofgem po takmer štyroch rokoch opäť povoľuje British Gas inštalovať predplatené merače bez súhlasu zákazníkov
Britský energetický regulátor Ofgem zrušil obmedzenie, ktoré British Gas od februára 2023 bránilo žiadať o povolenia na nútenú inštaláciu predplatených meračov u zákazníkov s dlhmi. Rozhodnutie prichádza týždeň po tom, čo vláda a Ofgem oznámili revíziu pravidiel pre predplatené merače inštalované bez súhlasu.
Redakcia EuroEnergy · 
Spojené kráľovstvo · 1 min čítania
Podľa Eastern Eye a koalície End Fuel Poverty, ktoré citujú The Guardian, dostala British Gas zelenú na obnovenie inštalácie predplatených meračov za prísnych podmienok v domácnostiach zákazníkov, ktorí meškajú s platbami za energie.
Čo sa rozhodlo. Vo februári 2023 Ofgem spoločnosti zakázal žiadať miestne súdy (magistrates) o povolenia na vstup do domácností potom, čo novinárske vyšetrovania ukázali, že vymáhači dlhov pracujúci pre British Gas prehliadali znaky zraniteľnosti. V máji spoločnosť pristúpila na vyrovnanie až do výšky 112 miliónov libier za zaobchádzanie so zákazníkmi v rokoch 2018 až 2023 vrátane 20 miliónov libier vložených do dobrovoľného kompenzačného fondu, uvádza Eastern Eye.
Pravidlá. Podľa pravidiel Ofgem musí byť inštalácia bez súhlasu poslednou možnosťou: dodávateľ musí aspoň 10-krát rôznymi spôsobmi kontaktovať zákazníka a navštíviť domácnosť, aby posúdil jej situáciu. Merače sa nesmú inštalovať tam, kde žije dieťa mladšie ako 2 roky, kde sú všetci obyvatelia vo veku 75 rokov a viac a nemá ich kto podporovať, alebo kde má niekto vážne ochorenie či je závislý od zdravotníckeho zariadenia s nepretržitým napájaním. Po inštalácii dostane zákazník kredit 30 libier.
Súvislosti. Vláda a Ofgem 29. októbra predstavili stratégiu proti energetickým dlhom, ktorá zahŕňa jednorazový program zníženia dlhov nahromadených počas krízy v rokoch 2022 – 2024, plánovaný na jar 2027, a revíziu pravidiel pre predplatené merače inštalované bez súhlasu. Podľa Ofgem má v súčasnosti oprávnené dlhy až 2,4 milióna zákazníkov. Eastern Eye poznamenáva, že energetické dlhy domácností majú prekročiť 7 miliárd libier, čo priemerný účet zvýši o viac ako 80 libier.
Reakcie. Koalícia End Fuel Poverty rozhodnutie kritizovala. „Je to takmer, akoby regulátori a ministri zabudli na ponaučenie z posledného skoku cien energií,“ povedal koordinátor Simon Francis podľa Eastern Eye. Organizácia vyzýva poslancov, aby nútené inštalácie zakázali v pripravovanom zákone Energy Independence Bill.
Údaje o krajine v reálnom čase sú na stránke krajiny
Ďalšie správy
Komentáre
Buďte prvý, kto komentuje.