Avokati danez i konsumatorit: Vest Energi i mashtroi klientët kur i transferoi te Vedvarende

Forbrugerombudsmanden njoftoi më 5 nëntor se furnizuesi i energjisë elektrike Vest Energi, aktualisht në falimentim, i mashtroi klientët e tij kur ua transferoi kontratat e furnizimit dhe marrëveshjet e pagesës furnizuesit Vedvarende, gjithashtu në falimentim. Autoriteti i kujtoi zyrtarisht kompanisë rregullat e ligjit për marketingun mbi praktikat e mira tregtare.

Çfarë konstatoi autoriteti. Sipas njoftimit, Vest Energi nuk u shpjegoi klientëve mjaftueshëm qartë se çfarë nënkuptonte transferimi: nuk dilte qartë se kërkohej pëlqimi i çdo klienti dhe se klientët kishin të drejtë ta refuzonin. Kompania as nuk bëri llogaritjen përfundimtare dhe as nuk ktheu parapagimet e paguara tepër (aconto), megjithëse legjislacioni energjetik kërkon që ato të kthehen brenda katër javëve pas ndërrimit të furnizuesit. Vest Energi u ngarkoi gjithashtu klientëve një „kosto blerjeje“ prej 449 koronash; kompania i tha autoritetit se ishte gabim dhe se shuma u është kthyer të gjithë klientëve të prekur.

Kronologjia. Vedvarende mori përsipër klientët e Vest Energi më 1 janar 2026. Gjykata Detare dhe Tregtare (Sø- og Handelsretten) shpalli falimentimin e Vedvarende më 7 gusht 2026 dhe të Vest Energi më 4 tetor 2026. Klientët që mendojnë se u detyrohen para duhet ta paraqesin pretendimin te administratori i falimentimit, me dokumente mbështetëse; autoriteti nuk u shpreh për pretendime individuale.

Çfarë thotë autoriteti. „Kur konsumatorët ndërrojnë furnizuesin e energjisë elektrike, duhet të jetë e qartë çfarë të drejtash kanë dhe para çfarë zgjedhjesh ndodhen“, deklaroi avokati i konsumatorit Torben Jensen. Ai shtoi se detyrimi për të kthyer parapagimet e paguara tepër vlen edhe kur ndërrimi vjen nga transferimi i klientëve nga një kompani te një tjetër.

Konteksti. Në maj 2026, Forbrugerombudsmanden i kishte paralajmëruar furnizuesit se nuk mund t'i transferojnë lirisht klientët: nevojiten dy pëlqime të veçanta nga çdo klient, një për kontratën dhe një për pagesën, përndryshe transferimi është i pavlefshëm. Rasti Vest Energi u raportua edhe nga mediat e specializuara Energy Supply dhe DK Havenergi.

Të dhënat në kohë reale të vendit janë në faqen e vendit