Dänesche Konsumenteombudsmann: Vest Energi huet seng Clienten beim Transfert op Vedvarende an d'Ier gefouert

De Forbrugerombudsmanden huet de 5. November matgedeelt, datt de Stroumliwwerant Vest Energi, deen elo faillite ass, seng Clienten an d'Ier gefouert huet, wéi en hir Liwwerkontrakter a Bezuelungsofkommes un de Liwwerant Vedvarende iwwerdroen huet, deen och faillite ass. D'Autoritéit huet d'Firma formell un d'Regele vum Marketinggesetz iwwer gutt Geschäftspraxis erënnert.

Wat d'Autoritéit festgestallt huet. Laut dem Communiqué huet Vest Energi de Clienten net kloer genuch erkläert, wat den Transfert bedeit: Et war net ze erkennen, datt dofir d'Zoustëmmung vun all eenzele Client néideg war an datt d'Clienten d'Recht haten, nee ze soen. D'Firma huet och keng Schlussofrechnung gemaach an zevill bezuelt Viraussbezuelungen (aconto) net zréckbezuelt, obwuel d'Energiegesetzgebung verlaangt, datt se beim Liwwerantewiessel spéitstens no véier Wochen zréckbezuelt ginn. Vest Energi huet de Clienten ausserdeem „Akquisitiounskäschte“ vun 449 Krounen ugerechent; d'Firma huet der Autoritéit gesot, dat wier e Feeler gewiescht an de Betrag wier alle betraffene Clienten zréckbezuelt ginn.

De Chronologie. Vedvarende huet d'Clientë vu Vest Energi den 1. Januar 2026 iwwerholl. Iwwer Vedvarende gouf de 7. August 2026 vum Mier- a Commercegeriicht (Sø- og Handelsretten) d'Faillite deklaréiert, iwwer Vest Energi de 4. Oktober 2026. Clienten, déi mengen, datt hinne Suen zoustinn, mussen hir Fuerderung mat Beleeër beim Curateur umellen; iwwer eenzel Fuerderungen huet d'Autoritéit net entscheet.

Wat d'Autoritéit seet. „Wann d'Konsumenten de Stroumliwwerant wiesselen, muss kloer sinn, wéi eng Rechter se hunn a viru wéi enge Choixe se stinn“, sot de Konsumenteombudsmann Torben Jensen. Hien huet bäigefüügt, datt d'Flicht, zevill bezuelt Viraussbezuelungen zréckzebezuelen, och gëllt, wann de Wiessel dovunner kënnt, datt eng Firma hir Clienten un eng aner iwwerdréit.

Hannergrond. Am Mee 2026 hat de Forbrugerombudsmanden d'Liwweranten gewarnt, datt se Clienten net fräi transferéiere kënnen: Vun all Client brauch een zwou separat Zoustëmmungen, eng fir de Kontrakt an eng fir d'Bezuelung, soss ass den Transfert ongëlteg. Iwwer de Fall Vest Energi hunn och d'Fachmedien Energy Supply an DK Havenergi bericht.

D'Echtzäitdate vum Land sinn op der Landsäit